Política de envío

En Dylan & Sunny's, nos esforzamos por hacer llegar los mejores productos para tu mascota de la forma más eficiente posible. Trabajamos con proveedores de confianza como Trendsi para asegurar la calidad de cada artículo.

1. TIEMPOS DE PROCESAMIENTO Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles (excluyendo fines de semana y festivos) tras recibir el correo electrónico de confirmación del pedido. Recibirás otra notificación cuando tu pedido haya sido enviado.

2. TARIFAS Y ESTIMACIONES DE ENVÍO Los plazos de entrega pueden variar según la ubicación del almacén de origen del producto.

  • Tiempo estimado de entrega: Entre 5 y 12 días hábiles.

  • Costo de envío: Envío gratuito en pedidos superiores a 50€.

3. SEGUIMIENTO DEL ENVÍO Cuando tu pedido esté enviado, te enviaremos un correo electrónico con un número de seguimiento que podrás usar para revisar el estado de tu paquete. Por favor, permite que pasen 48 horas para que la información de seguimiento esté disponible.

4. DIRECCIONES DE ENVÍO Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío sea correcta. No nos hacemos responsables si un paquete no se entrega debido a información de dirección incorrecta o incompleta.

5. ADUANAS E IMPUESTOS Dylan & Sunny's no se hace responsable de los cargos de aduana o impuestos aplicados a su pedido. Todas las tarifas aplicadas durante o después del envío son responsabilidad del cliente (tarifas, impuestos, etc.).